Indigo ने यात्रियों के रिफंड किए 610 करोड़ रुपये, क्‍या ट्रैक पर वापस लौटी फ्लाइट सर्विस? | Indigo refunded Rs 610 crore to passengers, flight service back on track, operated 1,650 flights

India

oi-Bhavna Pandey

Updated: Sunday, December 7, 2025, 21:40 [IST]

Indigo
flight
crisis:
इंडिगो
एयरलाइन
की
बीते
छह
दिनों
से
हजारों
उड़ानें
रद्द
और
लेट
हुईं।
7
दिसंबर
को
भी
एयरलाइन
ने
कुल
650
उड़ानें
रद्द
कीं।
हालांकि,
इंडिगो
के
सीईओ
पीटर
एल्बर्स
ने
बताया
कि
एयरलाइन
धीरे-धीरे
सामान्य
हो
रही
है,
उसने
आज
लगभग
1,650
उड़ानें
संचालित
कीं
और
10
दिसंबर
तक
परिचालन
के
स्थिर
होने
की
उम्मीद
है।

वहीं
उड़ान
संकट
के
बीच
एयरलाइन
ने
यात्रियों
को
बतौर
रिफंड
610
करोड़
रुपये
दिए
और
भारी
संख्‍या
मे
में
यात्रियों
के
बैगेज
लौटाए
हैं।
138
में
से
137
गंतव्य
अब
पूरी
तरह
चालू
हैं।
साथ
ही,
एयरलाइन
की
ऑन-टाइम
परफॉरमेंस
30
प्रतिशत
से
दोगुनी
होकर
75
प्रतिशत
पर
पहुँच
गई
है।

याद
रहे
नागरिक
उड्डयन
मंत्रालय
ने
इंडिगो
को
7
दिसंबर
की
रात
8
बजे
तक
सभी
लंबित
₹610
करोड़
के
रिफंड
जारी
करने
और
यात्रियों
से
अलग
हुए
3,000
बैगेज
को
दो
दिनों
के
भीतर
लौटाने
का
निर्देश
दिया
था।
जिसका
पालन
करते
हुए
इंडिगो
ने
रिफंड
के
साथ
यात्रियों
के
बैगेज
लौटा
दिए
हैं।

यात्रियों
से
कोई
अतिरिक्‍त
शुल्‍क
नहीं
वसूला
जाएगा

उड़ान
रद्द
होने
के
कारण
यात्रा
में
बदलाव
के
लिए
यात्रियों
से
कोई
अतिरिक्त
शुल्क
नहीं
लिया
जाएगा।
यात्रियों
की
सक्रिय
सहायता
हेतु
समर्पित
सपोर्ट
सेल
बनाए
गए
हैं,
ताकि
रिफंड
व
री-बुकिंग
के
मुद्दे
बिना
किसी
देरी
या
असुविधा
के
सुलझ
सकें।
इंडिगो
ने
यात्रियों
को
बड़ी
राहत
देते
हुए
15
दिसंबर
तक
की
बुकिंग
के
लिए
रद्द
करने
और
पुनर्निर्धारित
करने
के
अनुरोधों
पर
पूरी
छूट
की
घोषणा
की
है।
एयरलाइन
ने
बताया
कि
रिफंड
प्रक्रिया
तेज़ी
से
जारी
है,
और
वे
सामान्य
सेवाएँ
बहाल
करने
के
लिए
चौबीसों
घंटे
काम
कर
रहे
हैं।

7
दिसंबर
को
भी
रद्द
हुईं
650
फ्लाइट

बता
दें,
7
दिसंबर
को
संकट
का
सबसे
बुरा
असर
हैदराबाद
(115
रद्द),
मुंबई
(112),
दिल्ली
(109)
और
कोलकाता
(76)
जैसे
प्रमुख
हवाई
अड्डों
पर
देखा
गया।
चेन्नई
में
38,
अहमदाबाद
में
21
और
अमृतसर
में
11
उड़ानें
रद्द
हुईं।
पिछले
पांच
दिनों
में
2,000
से
अधिक
इंडिगो
उड़ानें
रद्द
हो
चुकी
हैं,
जिससे
पूरे
देश
में
यात्री
फंसे
रह
गए।

डीजीसीए
ने
सीईओ
को
नोटिस
जारी
किया
था?

बता
दें
स्थिति
की
निगरानी
के
लिए
इंडिगो
की
मूल
कंपनी
इंटरग्लोब
एविएशन
ने
संकट
प्रबंधन
समूह
गठित
किया
है।
विमानन
नियामक
डीजीसीए
ने
छह
दिनों
से
जारी
भारी
उड़ान
व्यवधानों
पर
सीईओ
पीटर
एल्बर्स
और
जवाबदेह
प्रबंधक
इसिड्रो
पोरकेरस
को
कारण
बताओ
नोटिस
जारी
किए।

नागर
विमानन
मंत्री
के.
राममोहन
नायडू
ने
इंडिगो
के
सीईओ
पीटर
एल्बर्स
के
साथ
एक
हाईलेबल
बैठक
की,
जिसमें
नागर
विमानन
सचिव
और
डीजीसीए
प्रमुख
शामिल
थे।
सरकार
ने
दावा
किया
है
कि
देशभर
के
हवाई
अड्डों
पर
अब
सामान्य
स्थिति
बहाल
है
और
यात्रियों
को
सभी
आवश्यक
सुविधाएँ
मिल
रही
हैं।

हालांकि,
सरकारी
दावों
के
बावजूद,
चालक
दल
की
कमी
के
चलते
इंडिगो
ने
सैकड़ों
उड़ानें
रद्द
कीं;
शुक्रवार
को
करीब
1,600
और
शनिवार
को
800
से
अधिक
उड़ानें
प्रभावित
हुईं,
जिससे
हजारों
यात्री
परेशान
हुए।
अधिकारियों
ने
बताया
कि
इन
पर
जांच
समिति
के
निष्कर्षों
के
आधार
पर
उचित
कार्रवाई
होगी।